强降雨天气来袭：桂林部分景点关闭，旅游酒店启动退改

受持续强降雨等因素影响，强降气袭启动日前桂林各主要河流水位迅速上涨。雨天第一财经记者采访了解到，桂林关闭杭州市某某自动化科技售后客服中心目前正值桂林旅游旺季，部分遭遇强降雨天气，景点酒店对当地旅游和酒店业产生一定影响，旅游现在部分景区暂时关闭，退改旅游企业启动相关酒店与旅游产品的强降气袭启动退改。

FlightAI《2024暑运前瞻》数据显示，雨天杭州市某某自动化科技售后客服中心今年桂林热度比去年大增38%，桂林关闭仅次于兰州和贵阳，部分国内目的景点酒店地热度攀升能排第三。

然而，旅游强降雨改变了桂林旅游的退改热度。公开信息显示，强降气袭启动两江四湖景区自6月19日起暂时关闭。桂林市文化广电和旅游局官方微信公众号发布通知，自2024年6月17日中午起，象鼻山、伏波山景区已实施封园管理，暂停接待游客。目前，漓江水位仍保持在警戒水位之上，为了保障游客安全，两个景区将继续保持封园状态，直至水位下降至安全水平。6月18日起漓江精华游、漓江分时分段游航线暂停营运，已购买6月18日游船票的游客可在2日内办理全额退票手续；已取得纸质票的游客需持完整的票据到景区官方旗舰店现场办理；还未取票的网络订单可登录“桂林漓江景区旅游官网”或“漓江售票处”微信公众号在线退票。6月17日16:30起至6月20日10:00止，可办理6月18日航班的全额退票手续。漓江精华游、漓江分时分段游航线恢复营运时间另行通知。

部分当地的旅游业者反馈，受桂林天气影响，出于安全考虑，已经有部分游客开始退改近期的旅游行程。

携程平台已组成专项小组，跟进因灾情需退改旅游产品的用户需求。针对2024年6月20日前预订携程平台酒店产品，且入住时间为6月20日至6月22日入住的订单，携程已开启兜底保障，联合商家一起为需要退订的用户承担退订损失。机票方面，携程将密切关注航司政策，及时更新相关信息，严格按照相关政策为用户办理退订和改签手续。地面交通方面，受灾情影响，携程将严格按照铁路局、交通部门等有关单位的最新规定，为用户办理退改服务。

同时，针对3天内受灾情影响的旅游订单，携程会主动联系用户劝退或改期，全力协助用户挽损。携程已启动灾害基金，承担用户地接部分最终损失，并为因汛情滞留桂林的用户提供住宿补贴。

去哪儿平台表示，目前已对酒店预订时间在2024年6月20日前，入住日期在2024年6月20日至6月21日的旅客，采取免费退订措施。

途家民宿推出退改政策，凡在2024年6月20日前在途家民宿下单，且入住周期在2024年6月20日（含20日）至6月21日期间的订单，用户可联系平台免费取消。

桂林旅游(000978.SZ)今年一季度营业收入为8849.62万元，同比增长3.18%；归属于上市公司股东的净亏损1247.76万元，与去年同期相比增长了0.24%。或受天气情况影响，桂林旅游6月20日股价受挫，开盘6.17元/股，截至14时26分，股价跌至6.00元/股，当日最高6.18元/股，最低5.99元/股。

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